Hace dos horas he acompañado a mi madre a una famosa tienda de telefonía móvil que hay en mi pueblo para recoger el móvil que ha comprado haciendo portabilidad a Yoigo. El móvil valia 19€ y el vendedor le comentó que si quería podía contratar un seguro y ella le dijo que se lo pensaría, de ello soy testigo. Al recogerlo y entregar el móvil viejo nos llevamos la sorpresa que de los 30€ que se entregan como señal no nos han devuelto nada porque entre los contratos de portabilidad y todo el lío le había colado el contrato del seguro. A ver, 30€ de señal – 19€ que vale el móvil – 15€ por entregar son 26€ a nuestro favor que se han quedado para pagar el seguro. Cuando me lo ha dicho inmediatamente le he pedido que cancelara el seguro porque sé que es de los que se renuevan sin tu consentimiento. La chica ha mandado un fax con el dni de mi madre pidiendo la baja con fecha de hoy, pero revisando el contrato con calma veo que no explica como cancelarlo así que mañana me acercaré al OMIC y preguntaré qué se puede hacer. Imagino que poco porque el contrato está firmado pero me parece impresentable que te lo cuelen, soy consciente de que tendríamos que haber leído todo pero así son las cosas, te lo ofrecen bonito y barato y cuando te descuidas ZAS! te la meten “doblá”, TPH habéis perdido a 8 posibles clientes por este tipo de prácticas.

Edito: como esperaba poco se puede hacer, la próxima vez no nos fiaremos en absoluto de nadie y antes de firmar nada nos lo llevamos a casita y lo leemos con mucha calma.